Termos de Uso

NanDelivery — plataforma de gestão e pedidos para estabelecimentos. Última atualização: 17/09/2026.

Este é um modelo padrão de Termos de Uso para começar a operar. Não substitui a revisão de um advogado antes de valer como documento jurídico oficial da empresa.

1. O que é o NanDelivery

O NanDelivery é uma plataforma de software (SaaS) que fornece painel administrativo, PDV, gestão de pedidos, cardápio online e integrações (incluindo WhatsApp) para estabelecimentos de delivery e atendimento presencial.

2. Cadastro e conta

Ao se cadastrar, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e se compromete a manter seus dados de acesso em sigilo. Você é responsável por toda atividade realizada na sua conta.

3. Plano, teste grátis e cobrança

Todo cadastro novo começa com um período de teste gratuito, sem necessidade de cartão. Após esse período, a continuidade do uso depende do pagamento da assinatura do plano escolhido, cobrada via Pix. O não pagamento pode resultar em suspensão temporária do acesso ao painel, sem exclusão imediata dos dados.

4. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento entrando em contato com o suporte. O cancelamento interrompe cobranças futuras; dados já gerados (pedidos, produtos, clientes) permanecem sob sua responsabilidade de exportação antes do encerramento definitivo da conta.

5. Dados dos seus clientes

Você é o responsável (controlador) pelos dados pessoais dos seus clientes finais (nome, telefone, endereço de entrega) inseridos na plataforma, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O NanDelivery atua como operador desses dados, processando-os apenas para viabilizar o funcionamento do serviço contratado.

6. Uso do WhatsApp

A conexão de WhatsApp do seu estabelecimento é vinculada ao seu próprio número. O uso deve respeitar as políticas do WhatsApp/Meta; o NanDelivery não se responsabiliza por bloqueios de número decorrentes de uso indevido (disparo de mensagens não solicitadas, spam).

7. Disponibilidade

Fazemos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, mas não garantimos operação ininterrupta. Manutenções podem ocorrer com ou sem aviso prévio.

8. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato cadastrados.


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